রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার

Betzili-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা হয়স্বচ্ছ কুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই
Betzili আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা কুকি সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা — সবকিছুর জন্য নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@Betzili-এ ইমেইল করুন। বিষয়বস্তুতে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'গোপনীয়তা সেটিংস' অপশনে নিজেই কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর — সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

সব সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লেনদেনের তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে, যা তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা মেনে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পরিচয় যাচাই

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড করা হয়, তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পূর্ণ নম্বর বা PIN কোনোভাবেই সংরক্ষিত থাকে না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। privacy@Betzili-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অপ্রয়োজনীয় কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সেশনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়, শুধু সেবার মান উন্নয়নের জন্য — এটি আপনার পরিচয়ের সঙ্গে যুক্ত থাকে না।

নীতি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। বড় পরিবর্তনে ইমেইলেও জানানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।